STAGE BTS SIO 2 - ALIA PRODUCTIONS
Période : 6 Janvier au 21 Février 2025 (7 semaines)
Nom Tuteur de stage : Mr Lapeyrade Regis
PRESENTATION DU STAGE
Dans le cadre de ma formation en BTS Services Informatiques aux Organisations option Solutions d’Infrastructure Systèmes et Réseaux.
J’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Mitjavila alias (Alia Productions) durant sept semaines, du lundi 6 Janvier au vendredi 21 Février 2025.
Durant ce stage, ma mission était d’apporter des solutions aux différents utilisateurs ainsi qu’à mon tuteur lors de différentes interventions.
J’avais pour objectif de faciliter le travail des utilisateurs en trouvant des solutions adaptées, de réaliser des vérifications sur l’état du matériel informatique,
d’installer et configurer des ordinateurs et de dépanner les équipements en cas de dysfonctionnement.
Pour ma première semaine de stage, j’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs missions variées touchant à l’infrastructure informatique, à la sûreté des systèmes et à la sauvegarde des données.
J’ai participé à plusieurs tâches liées à la gestion du matériel informatique, notamment le rangement du matériel et l’installation d’un nouveau disque dur.
Cela comprenait également le formatage du disque via la gestion des disques ainsi que le démontage et la mise en place de nouveaux composants sur un ordinateur.
En parallèle, j’ai effectué des recherches sur des outils de sécurité réseau, notamment PfSense et SNORT, afin de mieux comprendre leur rôle et leur configuration.
Suite à cela, j’ai participé à la mise en place et à la configuration d’un pare-feu PfSense, ce qui m’a permis d’approfondir mes connaissances sur la gestion des réseaux et la sécurisation des infrastructures.
Un autre aspect clé de cette semaine a été la gestion des sauvegardes. J’ai recherché des solutions de sauvegarde et mis en place Iperius Backup pour assurer la protection des fichiers.
J’ai également réalisé des vérifications sur les postes de l’antenne TPTS Pierrefitte Nestalas, en contrôlant l’état des logiciels et en identifiant des problèmes tels que le manque de licences sur certaines applications.
Dans le cadre de l’automatisation des tâches, j’ai travaillé sur PowerShell, en recherchant et mettant en place plusieurs scripts pour la gestion des sauvegardes de disque.
J’ai ainsi créé et testé quatre scripts PowerShell portant sur la sauvegarde, la planification des tâches, la vérification des fichiers et l’historique d’exécution.
J’ai ensuite effectué des corrections et améliorations sur ces scripts pour assurer leur bon fonctionnement.
Enfin, j’ai poursuivi mon travail sur la virtualisation en installant PfSense et Windows en environnement virtuel, puis en configurant un poste Windows virtuel.
J’ai vérifié l’accès à la machine, la connexion Internet et l’accès à l’interface de PfSense.
J’ai également procédé à un reset du mot de passe PfSense en cas de perte d’accès.
Cette première semaine m’a permis d’acquérir de nouvelles compétences techniques, d’approfondir ma maîtrise des outils de sécurité et d’automatisation, tout en renforçant ma capacité à intervenir efficacement sur du matériel et des logiciels en entreprise.
Lors de ma deuxième semaine de stage, j’ai poursuivi mon travail sur la sécurité des réseaux, l’administration système et la gestion des sauvegardes, tout en effectuant diverses interventions techniques.
J’ai approfondi mes recherches et expérimentations sur PfSense et SNORT, deux outils essentiels pour la sécurisation et la gestion des réseaux.
En parallèle, j’ai continué à travailler sur les scripts PowerShell et à intervenir sur les postes informatiques de l’antenne TPTS, en réalisant des tests et des configurations.
L’un des points majeurs de cette semaine a été la mise en place d’une sauvegarde incrémentielle, ce qui m’a demandé de faire des recherches sur les meilleures pratiques, de configurer la solution et de tester son bon fonctionnement.
J’ai également été confronté à un problème sur le serveur de téléphonie Omnipcx. Après diagnostic, nous avons identifié une panne au niveau de la carte d’alimentation.
J’ai donc participé au remplacement et au dépannage du boîtier défectueux, en installant un boîtier de secours pour assurer la continuité du service.
Une autre mission importante a été le dépannage du réseau Wi-Fi et du pare-feu PfSense à l’Hôtel de France.
J’ai diagnostiqué les problèmes de connexion, analysé les logs du pare-feu et ajusté la configuration pour optimiser la stabilité du réseau.
J’ai aussi travaillé sur la mise en place et la configuration de plusieurs équipements réseau, notamment :
- Reset, configuration et installation du point d’accès Netgear WAC104 pour améliorer la couverture Wi-Fi.
- Préparation et réinitialisation du routeur Linksys Wireless-G (Model WRT54GL) pour des tests et une future mise en production.
Lors de la mise en place du Netgear WAC104, nous avons également pris l’initiative de mettre à jour la documentation associée.
Nous avons ainsi modifié le document PDF regroupant l’ensemble des informations essentielles, telles que les noms d’utilisateur, les mots de passe et les adresses IP.
Cette mise à jour a permis d’assurer une meilleure gestion et un suivi précis de la configuration du réseau.
Dans le cadre de mes missions, j’ai utilisé le logiciel "Advanced IP Scanner" pour analyser le réseau et identifier les adresses IP des équipements, notamment dans les environnements de l’hôtel et de l’usine.
Ce besoin est survenu en raison d’un manque de connaissance sur l’emplacement et l’adressage des bornes Wi-Fi.
Pour mener cette analyse, j’ai utilisé un ordinateur portable que je branchais directement sur les équipements réseau, comme le Netgear WAC104.
Grâce à IP Scan, j’ai pu scanner le réseau, détecter les périphériques actifs et récupérer leurs adresses IP, facilitant ainsi leur identification et leur gestion.
Cette approche a permis d’améliorer la visibilité du réseau et d’optimiser son administration.
En parallèle, j’ai continué mes travaux sur PfSense, notamment sur les sauvegardes et la gestion des machines virtuelles.
J’ai testé le fonctionnement des VM router et Windows, effectué des réglages sur Linksys et documenté mes recherches pour une meilleure compréhension et un futur déploiement.
Pour cela, j’ai utilisé des fichiers ISO plutôt que des OVA, afin de revoir la configuration complète des machines, du début à la fin, et d’approfondir ma maîtrise du processus d’installation et de paramétrage.
Enfin, j’ai terminé la semaine par des tests de sauvegarde, des recherches et des corrections sur mes scripts PowerShell, ainsi que des interventions sur des ordinateurs pour assurer leur bon fonctionnement.
Cette semaine m’a permis d’élargir mes compétences en administration réseau, dépannage système et gestion de la téléphonie d’entreprise, tout en continuant à perfectionner mes connaissances en automatisation avec PowerShell et sécurité informatique avec PfSense et SNORT.
Cette troisième semaine a été marquée par un approfondissement de mes compétences en administration réseau,
gestion des systèmes et dépannage informatique, avec un accent sur la documentation, les recherches et la préparation aux futurs projets.
J’ai commencé la semaine par des recherches internet, des visionnages de vidéos techniques et la rédaction de documentations pour mieux comprendre et maîtriser certaines technologies utilisées en entreprise.
J’ai notamment étudié PfSense afin d’optimiser la connexion et d’améliorer les performances du réseau.
Ensuite, j’ai participé à la mise en place d’un poste informatique à ACL, en réalisant des vérifications et en m’assurant que la machine était bien configurée et fonctionnelle.
J’ai aussi installé et configuré des applications sur plusieurs PC pour répondre aux besoins des utilisateurs.
J’ai également installé une imprimante en réseau sur un poste informatique en utilisant une connexion filaire, ce qui m’a permis de revoir les étapes d’intégration d’un périphérique réseau et de m’assurer qu’il était accessible depuis les autres machines.
En parallèle, j’ai commencé à travailler sur mon portfolio, en structurant et documentant les différentes expériences et compétences acquises au cours de mon stage, afin de les valoriser pour mon parcours professionnel.
Enfin, une mission importante de la semaine a été la préparation de PfSense avec Windows Server 2022.
J’ai mené des recherches, visionné des vidéos et étudié des documentations pour me familiariser avec cette configuration, en vue d’un cas réel lors de l’installation d’un véritable serveur à venir. Cet entraînement m’a permis d’anticiper d’éventuels problèmes et de mieux comprendre l’architecture et la gestion d’un serveur sous Windows
Cette semaine a été très enrichissante, me permettant d’approfondir mes compétences en gestion des réseaux, administration système et dépannage, tout en renforçant ma capacité à me former en autonomie et à documenter mon travail.
Lors de mes interventions auprès des utilisateurs, j’ai veillé à analyser plusieurs éléments clés afin de diagnostiquer et résoudre efficacement leurs problèmes. Tout d’abord, j’ai examiné leur poste de travail, en vérifiant les logiciels installés, notamment les ERP et autres applications spécifiques à leur activité. Ensuite, j’ai contrôlé l’état du matériel, en m’assurant du bon fonctionnement des périphériques et des connexions.
J’ai également porté une attention particulière au réseau, en vérifiant la connectivité, l’accès au domaine et aux fichiers partagés. Le lieu de travail a aussi été pris en compte, car certains problèmes peuvent être liés à l’environnement physique. De plus, j’ai examiné la messagerie afin de m’assurer que les utilisateurs pouvaient envoyer et recevoir des e-mails sans interruption.
Lorsque cela était nécessaire, j’ai procédé à la récupération des données essentielles, notamment les documents enregistrés sur le poste et les raccourcis présents sur le bureau. Dans le cadre du remplacement d’un poste, j’ai préparé la nouvelle machine, testé l’accès au réseau et au domaine, puis vérifié la disponibilité des fichiers partagés pour garantir une transition fluide.
Dans un contexte de support utilisateur, j’ai toujours cherché à trouver une solution le plus rapidement possible, en étant réactif et en ayant à disposition la documentation nécessaire. J’ai également pris en compte les aspects de sécurité, en m’assurant que les autorisations Windows étaient correctement configurées, notamment pour les droits de lecture et écriture sur les fichiers et dossiers.
Tout au long de ces interventions, j’ai su communiquer avec les utilisateurs de manière claire et efficace, en instaurant un climat de confiance pour mieux comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes avec aisance.
Cette quatrième semaine a été axée sur l’installation et la configuration de nouveaux équipements, ainsi que sur l’administration système avec Windows Server 2019.
J’ai commencé par l’installation de deux nouveaux postes informatiques, incluant le montage des écrans, ordinateurs, câblage, imprimantes et périphériques tels que les souris et claviers. Après l’installation physique, j’ai procédé à la configuration de la connexion réseau et des imprimantes, afin d’assurer leur bon fonctionnement pour les utilisateurs.
En parallèle, je suis intervenu sur un problème de messagerie lié au protocole POP3, qui nécessitait mon intervention. J’ai analysé les paramètres du serveur, diagnostiqué le dysfonctionnement et effectué les corrections nécessaires pour rétablir l’envoi et la réception des e-mails.
J’ai également réalisé un dépannage sur un copieur, en diagnostiquant la panne et en effectuant les ajustements nécessaires pour qu’il puisse à nouveau fonctionner correctement.
Un des points importants de cette semaine a été mon entraînement à l’installation de Windows Server 2019, en utilisant un ISO et une clé USB bootable créée avec l’outil Rufus.
Cet exercice m’a permis de me familiariser avec l’installation d’un serveur en environnement professionnel, en prévision de l’installation d’un serveur réel à venir.
J’ai ensuite approfondi mes compétences en administration système en travaillant sur les services Hyper-V, DNS et Active Directory (AD) sous Windows Server 2019.
J’ai appris à configurer ces services essentiels, qui jouent un rôle clé dans la gestion des infrastructures réseau et la virtualisation.
Pour compléter mon apprentissage, j’ai effectué des recherches sur Internet, regardé des vidéos techniques et étudié des documentations afin de mieux comprendre l’ensemble des tâches réalisées et d’optimiser mes futures interventions.
Cette semaine a été particulièrement formatrice, renforçant mes compétences en installation et configuration de matériel, gestion des serveurs et virtualisation, tout en me préparant à des interventions plus complexes dans un cadre professionnel.
Cette cinquième semaine a été consacrée à des interventions techniques variées, incluant le dépannage de matériel, la gestion des sauvegardes et la configuration d’équipements spécifiques, tout en poursuivant mon apprentissage sur de nouveaux systèmes.
J’ai commencé par la résolution de problèmes d’affichage sur un écran, qui était dû à un câble défectueux.
Après identification du problème, j’ai remplacé le câble afin de rétablir l’affichage. J’ai également dépanné une imprimante, en analysant son fonctionnement et en appliquant les ajustements nécessaires pour qu’elle puisse de nouveau imprimer correctement.
Ensuite, j’ai travaillé sur la gestion des sauvegardes sous PfSense, en procédant à l’exportation des fichiers de sauvegarde au format XML. Cela permet de sécuriser la configuration du pare-feu et de pouvoir la restaurer en cas de problème ou de migration vers une autre machine.
Un autre point important de la semaine a été la commande d’un serveur pour le site de Rivesaltes, nécessitant une analyse des besoins et des caractéristiques techniques à prendre en compte pour l’achat du matériel.
J’ai également été chargé de la configuration de talkie-walkies, afin d’optimiser leur utilisation et de garantir une communication efficace entre les équipes.
Cette sixième semaine a été marquée par des interventions sur la gestion de PfSense, l’administration de machines virtuelles et la configuration d’un serveur, tout en poursuivant l’installation du Hoymiles DTU PRO-S.
J’ai commencé par intervenir sur le PfSense de l’Hôtel de France, où j’ai procédé au changement des mots de passe pour sécuriser l’accès au pare-feu.
J’ai également modifié les informations du fichier PDF documentant l’infrastructure réseau de l’hôtel, afin d’actualiser les données et d’assurer une meilleure traçabilité.
Toujours sur le PfSense de l’Hôtel de France, j’ai exporté la sauvegarde de la configuration au format XML, afin de conserver une copie en cas de besoin.
J’ai ensuite travaillé sur une importation de sauvegarde, en réintégrant le fichier XML dans un autre environnement pour tester la restauration des paramètres.
En parallèle, j’ai créé une machine virtuelle simulant un routeur et une machine Windows 10, afin de mettre en place un environnement réseau virtuel.
J’ai ensuite configuré le routeur avec les interfaces WAN et LAN et intégré la machine Windows 10 au réseau, lui permettant d’accéder à l’interface de gestion de PfSense.
Une autre mission importante de la semaine a été la réception du serveur Dell PowerEdge R510 provenant du site de Rivesaltes.
J’ai effectué des recherches approfondies sur ses caractéristiques techniques et ses capacités, avant d’en tester le démarrage et le bon fonctionnement.
Enfin, j’ai poursuivi la configuration du Hoymiles DTU PRO-S, en affinant les réglages et en testant son intégration avec le système dédié à la gestion de l’énergie solaire.
Cette semaine a renforcé mes compétences en gestion des pare-feux avec PfSense, virtualisation, administration serveur et configuration réseau, tout en me familiarisant davantage avec du matériel professionnel comme le Dell PowerEdge R510 et le Hoymiles DTU PRO-S.
Pour cette dernière semaine, j’ai travaillé sur plusieurs aspects techniques liés à la gestion des serveurs, la configuration réseau et les solutions de sauvegarde, tout en effectuant du dépannage sur différents équipements.
J’ai commencé par la documentation sur le logiciel Iperius Backup, afin de mieux comprendre ses fonctionnalités et son utilisation pour la mise en place de solutions de sauvegarde adaptées aux besoins de l’entreprise.
Ensuite, j’ai été sollicité pour un dépannage de connexion à distance à l’Hôtel de France. Après une première vérification du réseau et des câbles, j’ai effectué des tests ping (8.8.8.8 et google.fr) qui m’ont permis d’identifier un problème de DNS. Après un redémarrage du switch et du poste client, la connexion a été rétablie. J’ai également récupéré les logs de PfSense pour analyser l’origine du problème et éviter qu’il ne se reproduise.
En parallèle, j’ai réalisé un dépannage sur le logiciel ERP utilisé en interne pour la gestion d’entreprise, en analysant et corrigeant un dysfonctionnement rencontré par les utilisateurs.
J’ai ensuite travaillé sur le serveur Dell PowerEdge R510, où j’ai installé Windows Datacenter, mis le serveur en réseau et configuré Hyper-V pour la virtualisation de machines.
Pour optimiser son utilisation, j’ai effectué la partition du disque dur, passant d’un seul disque de 1,3 To à trois partitions distinctes (C: / S: / L:).
Dans le cadre de la gestion des sauvegardes, j’ai installé Iperius Backup sur le serveur et configuré une sauvegarde pour les emplacements réseau H et J sur le disque S:, garantissant ainsi la protection des fichiers critiques.
J’ai également résolu un problème d’imprimante, en diagnostiquant l’origine de la panne et en appliquant les correctifs nécessaires pour rétablir son bon fonctionnement.
Enfin, j’ai travaillé sur la mise en place des règles de routage et la connexion de PC à un serveur distant, permettant aux utilisateurs d’accéder aux fichiers stockés sur le serveur mis sous domaine.
Pour clôturer cette semaine, j’ai consolidé mes connaissances en rédigeant de la documentation sur les différentes tâches réalisées, afin d’assurer la transmission et la pérennité des configurations mises en place.
Cette dernière semaine a été très enrichissante, consolidant mes compétences en administration réseau, gestion des serveurs et solutions de sauvegarde. J’ai particulièrement apprécié la diversité des interventions, entre dépannage, configuration de serveurs et documentation, qui m’ont permis de développer une approche plus méthodique et efficace dans la résolution des problèmes techniques.
BILAN :
Ce stage m’a permis de mettre en pratique et d’approfondir mes connaissances en administration des systèmes et réseaux. J’ai réalisé diverses missions : installation, configuration et dépannage de postes informatiques, périphériques, serveurs et équipements réseau. J’ai travaillé sur des technologies avancées comme PfSense, Hyper-V, Windows Server, Iperius Backup et le serveur Dell PowerEdge R510, tout en découvrant du matériel de nouvelle génération.
Ce stage m’a également permis de développer mes compétences en résolution de problèmes et en gestion de l’infrastructure informatique, me rendant plus autonome et opérationnel pour mon futur professionnel. Grâce à l’autonomie que m’a laissée mon tuteur et à sa confiance, j’ai pu prendre en charge une large gamme de missions techniques, ce qui a renforcé ma capacité à m’adapter rapidement à divers environnements.
Je suis très satisfait de cette expérience, qui m’a beaucoup appris et s’est révélée enrichissante et valorisante pour mon parcours. Cette période de stage a consolidé mes compétences tout en m’apportant des connaissances pratiques et théoriques essentielles pour ma carrière future.
MON RAPPORT DE STAGE BTS SIO 2 - ALIA PRODUCTIONS
Vous pouvez consulter mon rapport de stage de première année de BTS SIO directement ci-dessous. Il est également disponible en téléchargement.
